Conditions générales d’utilisation

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après “CGU”) régissent l’utilisation du site www.grof.io ainsi que de l’espace client privé mis à disposition par GROF via la plateforme Notion.

Le site www.grof.io est édité par GROF, SAS au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 912 204 427, dont le siège social est situé au 30 rue de Palestro, 75002 Paris.

Numéro de TVA intracommunautaire : FR17912204427

Email de contact : contact@grof.io

En accédant et en utilisant nos services, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.

2. Objet

Les présentes CGU ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation :

• du site vitrine www.grof.io
• de l’espace client GROF, hébergé sur Notion et réservé aux clients de GROF

3. Accès aux services

3.1 Accès au site

Le site www.grof.io est accessible librement à tout utilisateur. Il présente les offres de GROF et permet d’entrer en contact avec notre équipe.

3.2 Accès à l’espace client

L’espace client GROF est accessible uniquement aux clients ayant souscrit une offre d’accompagnement. L’accès se fait sur invitation via Notion. GROF se réserve le droit de restreindre ou suspendre l’accès en cas de non-respect des présentes CGU.

3.3 Règles d’usage

L’utilisateur s’engage à :

• Ne pas utiliser les services à des fins illégales, abusives ou frauduleuses
• Respecter la confidentialité des échanges, des documents et des données
• Ne pas nuire à l’image de GROF ni à celle de ses membres ou partenaires
• Ne pas pratiquer de spam ou d’exploitation abusive de l’espace client

4. Description des services

4.1 Services proposés

L’espace client Notion de GROF comprend :

• Un CRM structuré
• Des modules de formation à la vente B2B
• Un onboarding personnalisé
• Des ressources et outils d’aide à la performance commerciale
• Un dashboard de suivi d’activité

4.2 Engagements de GROF

GROF s’engage à fournir un accompagnement commercial structuré et des outils performants. Toutefois, GROF ne garantit pas de résultats commerciaux. L’engagement porte sur les moyens mis à disposition, pas sur les performances obtenues.

5. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• Utiliser les outils dans le respect des règles en vigueur
• Respecter les autres utilisateurs, coachs et membres de l’équipe
• Ne pas reproduire, diffuser ou partager les contenus GROF sans autorisation écrite préalable
• Ne pas détourner les outils à des fins commerciales concurrentes

6. Suspension ou résiliation de l’accès

GROF se réserve le droit de suspendre ou résilier l’accès à l’espace client, de manière temporaire ou définitive, en cas :

• de non-respect des CGU
• de comportement inapproprié ou irrespectueux
• de tentative de contournement des règles internes

7. Données personnelles

7.1 Données collectées

GROF collecte des données personnelles nécessaires à la gestion de la relation client :

• Nom, prénom
• Email, téléphone
• Informations business
• Données de suivi des activités

7.2 Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Fournir un accès personnalisé aux outils GROF
• Assurer le suivi des accompagnements
• Améliorer nos services

7.3 Sécurité et confidentialité

Les données sont hébergées et traitées via des outils sécurisés (Notion, Pipedrive, Stripe, Zellic, Sales Navigator). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

7.4 Cookies

Aucun cookie n’est utilisé sur le site www.grof.io à ce jour.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site et dans l’espace Notion (textes, vidéos, visuels, frameworks, outils) sont la propriété exclusive de GROF. Toute reproduction ou diffusion sans accord préalable est strictement interdite.

9. Limitation de responsabilité

GROF ne pourra être tenu responsable de l’absence de résultats commerciaux, de pertes d’exploitation ou de décisions prises par le client à partir des contenus ou conseils fournis.

Les outils proposés sont des supports d’aide à la vente, pas des garanties de résultats.

10. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, une tentative de règlement à l’amiable sera privilégiée.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Paris.